Expédition & livraison
Nous sommes fiers d'offrir des services d'expédition internationaux qui opèrent actuellement dans plus de 200 pays et îles du monde entier. Rien ne signifie plus pour nous que d'apporter à nos clients une valeur et un service exceptionnels.. Nous continuerons à nous développer pour répondre aux besoins de tous nos clients, fournir un service au-delà de toutes attentes partout dans le monde.
Comment expédier des colis?
Les colis de notre entrepôt seront expédiés par ePacket ou EMS en fonction du poids et de la taille du produit.. Les colis expédiés depuis notre entrepôt américain sont expédiés via USPS.
Expédiez-vous dans le monde entier?
Oui. Nous offrons la livraison gratuite vers plus de 200 pays à travers le monde. Cependant, il y a des endroits où nous ne pouvons pas expédier. Si vous résidez dans l'un de ces pays, nous vous contacterons.
Qu'en est-il des douanes?
Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et puissent recevoir des frais de douane à leur arrivée dans votre pays.
Combien de temps prend l'expédition?
Le délai de livraison varie selon l'emplacement. Ce sont nos estimations:
| Emplacement | *Délai d'expédition estimé |
|---|---|
| États-Unis | 5-10 Jours ouvrables |
| Canada, Europe | 7-15 Jours ouvrables |
| Australie, Nouvelle-Zélande | 10-15 Jours ouvrables |
| Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud, Afrique | 10-20 Jours ouvrables |
*Cela n'inclut pas notre 1-3 délai de traitement en journée.
Fournissez-vous des informations de suivi?
Oui, vous recevrez un e-mail une fois votre commande expédiée contenant vos informations de suivi. Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi dans 5 jours, veuillez nous contacter.
Mon suivi indique "aucune information disponible pour le moment".
Pour certaines compagnies maritimes, ça prend 2-5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système. Si votre commande a été passée plus de 5 il y a quelques jours ouvrés et il n'y a toujours aucune information sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.
Mes articles seront-ils envoyés dans un seul colis?
Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié l'expédition combinée.
Si vous avez d'autres questions, s'il te plaît Contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.